SEKSYEN 01
Pengenalan
Selamat datang ke qt777, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan qt777 ("Syarikat", "kami", "platform").
Dengan mengakses,
mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform qt777 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh qt777 — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh qt777 dari semasa ke semasa.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform qt777 dengan serta-merta. qt777 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain, versi bahasa Inggeris yang telah disahkan oleh pihak pengurusan qt777 akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
SEKSYEN 02
Definisi
Bagi tujuan Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
"Platform"
Merujuk kepada laman web qt777, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama qt777.
"Pengguna / Pemain"
Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform qt777 dan berumur tidak kurang daripada 21 tahun.
"Akaun"
Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform qt777, digunakan untuk mengakses perkhidmatan dan menguruskan dana.
"Dana"
Wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun qt777, termasuk kemenangan, bonus yang layak dituntut, dan kredit lain.
"Bonus"
Kredit tambahan, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh qt777 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
"Keperluan Pertaruhan"
Jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan oleh Pengguna sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
"KYC"
Know Your Customer — prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh qt777 bagi mematuhi keperluan undang-undang dan anti-pengubahan wang haram (AML).
"Perkhidmatan"
Semua produk perjudian dan pertaruhan yang ditawarkan oleh qt777, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Domino QQ, Free Spins, dan sebarang produk baharu yang ditambah dari semasa ke semasa.
"MYR / RM"
Ringgit Malaysia, mata wang rasmi Malaysia yang diterima sebagai kaedah deposit dan pengeluaran utama di platform qt777.
SEKSYEN 03
Kelayakan Akaun
Penggunaan platform qt777 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. qt777 berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap Pengguna pada bila-bila masa dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat berikut:
- Had Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform qt777. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan. qt777 menjalankan semakan usia yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC.
- Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan tidak layak untuk menggunakan platform ini.
- Bidang Kuasa: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform qt777 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda. qt777 tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan hal ini.
- Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun aktif di platform qt777. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan dana.
- Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
- Bukan Kakitangan qt777: Kakitangan qt777, keluarga terdekat mereka, dan rakan kongsi perniagaan qt777 tidak layak untuk menyertai permainan dengan wang sebenar di platform ini.
Amaran Had Umur: qt777 mengambil serius pencegahan perjudian oleh golongan bawah umur. Sebarang akaun yang disahkan dimiliki oleh individu berumur bawah 21 tahun akan ditutup serta-merta dan semua dana — termasuk deposit asal — mungkin dilucuthakkan selaras dengan polisi anti-penipuan platform.
SEKSYEN 04
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun di qt777 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Pengguna. Dengan melengkapkan proses pendaftaran, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang berkaitan dengan pengurusan akaun.
4.1 Proses Pendaftaran
- Anda dikehendaki untuk menyediakan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kuat, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif semasa mendaftar.
- Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara, dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan aksara khas untuk memastikan keselamatan akaun.
- qt777 akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat yang didaftarkan. Akaun hanya akan diaktifkan sepenuhnya setelah pengesahan e-mel selesai.
- qt777 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang dianggap perlu.
4.2 Keselamatan Akaun
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan.
- qt777 mengesyorkan dengan kuat agar Pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.
- Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan yang dibenarkan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan capaian tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan qt777 dengan segera.
- Berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
4.3 Pengesahan KYC
qt777 mewajibkan prosedur KYC yang ketat bagi semua Pengguna, terutamanya sebelum sebarang pengeluaran diproses. Pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:
- Salinan MyKad atau pasport yang masih sah sebagai bukti identiti.
- Bukti alamat semasa seperti penyata bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan.
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan (contohnya, tangkap skrin aplikasi perbankan atau e-dompet).
- Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan qt777 bagi tujuan pengesahan lanjut.
Nota KYC: Pengesahan KYC biasanya akan diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan. qt777 berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.
SEKSYEN 05
Deposit & Pengeluaran Dana
qt777 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk perbankan dalam talian, e-dompet tempatan, dan mata wang kripto. Semua transaksi kewangan di platform qt777 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
5.1 Kaedah Deposit yang Diterima
- Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Biz
- Pemindahan Segera: DuitNow, FPX
- E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
- Mata Wang Kripto: Bitcoin (BTC), USDT TRC20
5.2 Syarat-syarat Deposit
- Deposit minimum adalah RM 30 bagi kaedah pembayaran fiat, dan bersamaan dengan RM 50 bagi deposit mata wang kripto, tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
- Semua deposit mesti dibuat dari sumber dana yang sah dan dimiliki oleh Pengguna yang berdaftar. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
- qt777 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran bagi sebarang deposit yang melebihi had tertentu.
- Deposit menggunakan mata wang kripto akan dikreditkan berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi disahkan di rantaian blok (blockchain).
5.3 Syarat-syarat Pengeluaran
- Pengeluaran minimum adalah RM 50, dan semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, tertakluk kepada ketersediaan.
- Pengeluaran hanya akan diproses setelah proses KYC Pengguna selesai sepenuhnya dan semua keperluan pertaruhan bonus telah dipenuhi.
- Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah kurang daripada 2 jam untuk kaedah e-dompet dan perbankan dalam talian, dan antara 1–24 jam untuk pengeluaran mata wang kripto bergantung kepada kesesakan rangkaian.
- qt777 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu, yang mungkin memanjangkan masa pemprosesan.
- Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kaedah pembayaran yang tidak didaftarkan di bawah nama Pengguna tidak akan dibenarkan.
Polisi Anti-Pengubahan Wang Haram (AML): qt777 mematuhi piawaian AML antarabangsa. Sebarang transaksi yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan profil pertaruhan biasa Pengguna boleh ditandakan untuk semakan lanjut oleh pasukan pematuhan kami, yang mungkin melibatkan penangguhan sementara akaun sehingga siasatan selesai.
SEKSYEN 06
Bonus & Promosi
qt777 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Pengguna, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, free spins, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
6.1 Terma Umum Bonus
- Setiap bonus yang ditawarkan oleh qt777 disertai dengan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasa adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
- Bonus alu-aluan hanya layak untuk Pengguna baharu yang membuat deposit pertama mereka. Seorang Pengguna hanya boleh menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
- Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tamat tempoh sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan dilucuthakkan secara automatik.
- qt777 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki dituntut melalui cara yang tidak adil, penipuan, atau eksploitasi celah sistem.
- Pertaruhan menggunakan dana bonus mungkin tidak layak untuk semua permainan. Senarai permainan yang dikecualikan akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
6.2 Program VIP qt777
Program VIP qt777 terdiri daripada lima tahap kesetiaan — Perak, Emas, Platinum, Berlian, dan Elit — dengan faedah yang meningkat mengikut tahap. Kelayakan untuk setiap tahap ditentukan berdasarkan jumlah kumulatif pertaruhan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh qt777. qt777 berhak untuk mengubah struktur program VIP, faedah yang ditawarkan, dan kriteria kelayakan pada bila-bila masa.
Promosi Kripto: qt777 menawarkan promosi eksklusif untuk deposit menggunakan Bitcoin atau USDT TRC20, termasuk bonus deposit kripto yang mungkin mempunyai keperluan pertaruhan yang berbeza daripada promosi standard. Semak halaman promosi untuk maklumat terkini.
SEKSYEN 07
Peraturan Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform qt777 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan. Peraturan khusus bagi setiap permainan — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan Domino QQ — boleh didapati dalam bahagian bantuan berkaitan di dalam platform.
- Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja di qt777 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas pihak ketiga yang bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya.
- Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan perisian semasa sesi permainan, qt777 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun Pengguna. Keputusan permainan yang terhasil daripada kegagalan teknikal tidak akan diiktiraf.
- Pertaruhan Sukan: Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang spesifik, termasuk polisi pertaruhan pra-perlawanan dan langsung (in-play), syarat pembatalan pertaruhan, dan penyelesaian pertaruhan bagi perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan.
- Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem qt777 adalah muktamad dan mengikat, kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti.
- Had Pertaruhan: qt777 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan. Had ini boleh berbeza mengikut tahap VIP Pengguna dan jenis permainan.
SEKSYEN 08
Perjudian Bertanggungjawab
qt777 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan percaya bahawa perjudian mestilah kekal sebagai bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Platform qt777 menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka.
- Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini akan berkuat kuasa dengan serta-merta apabila ditetapkan.
- Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa. Setelah had ini dicapai, sistem akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had berakhir.
- Had Masa Sesi: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa yang diluangkan di platform qt777 dalam sesuatu sesi.
- Pengecualian Diri: Pengguna yang memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara (6 bulan) atau kekal melalui pasukan sokongan qt777. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses dan tiada promosi akan dihantar kepada Pengguna berkenaan.
- Semak Kendiri: qt777 menggalakkan semua Pengguna untuk melakukan semakan kendiri secara berkala bagi memastikan aktiviti perjudian mereka kekal dalam batas yang sihat dan menyeronokkan.
Sumber Bantuan Perjudian Bertanggungjawab: Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau merujuk kepada GamCare untuk sokongan dan nasihat perjudian bertanggungjawab. qt777 menyokong sepenuhnya usaha-usaha ini demi kesejahteraan pemain.
SEKSYEN 09
Tingkah Laku Terlarang
Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform qt777. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, perampasan dana, dan tindakan undang-undang jika perlu:
- Mendaftarkan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, termasuk penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan identiti sebenar.
- Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah teknikal lain untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem qt777.
- Berkolusi dengan Pengguna lain untuk menipu sistem, termasuk dalam permainan meja langsung atau pertaruhan sukan.
- Mencuba untuk mengeksploitasi kesilapan perisian, celah sistem, atau ketidakkonsistenan odds untuk keuntungan yang tidak adil — dikenali sebagai "arbing" atau "bonus abusing".
- Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit, atau menggunakan platform qt777 untuk tujuan pengubahan wang haram.
- Menyediakan maklumat palsu, dokumen palsu, atau meniru identiti orang lain semasa proses KYC atau sebarang interaksi dengan pasukan qt777.
- Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan kasar terhadap mana-mana kakitangan qt777 atau Pengguna lain.
- Mengakses platform qt777 dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara tegas oleh undang-undang tempatan.
SEKSYEN 10
Penamatan Akaun
Sama ada Pengguna atau qt777 boleh menamatkan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.
10.1 Penutupan Akaun oleh Pengguna
Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan qt777 melalui sembang langsung dalam platform. Sebelum penutupan akaun diproses, Pengguna dikehendaki untuk:
- Melengkapkan semua keperluan pertaruhan yang belum selesai bagi sebarang bonus aktif, atau bersetuju untuk melepaskan dana bonus berkenaan.
- Mengesahkan bahawa tiada sebarang pertaruhan atau transaksi yang masih dalam proses penyelesaian.
- Mengemukakan permohonan pengeluaran bagi baki dana yang ada dalam akaun, tertakluk kepada polisi pengeluaran yang berkuat kuasa.
10.2 Penutupan Akaun oleh qt777
qt777 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
- Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
- Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
- Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau perintah mahkamah.
- Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.
Dana Semasa Penutupan: Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, qt777 berhak untuk menahan atau melucuthakkan semua dana dalam akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan. Sebarang dana yang terbukti diperoleh secara sah akan dipulangkan kepada Pengguna setelah siasatan selesai, tolak sebarang caj berkaitan.
SEKSYEN 11
Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, qt777 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform qt777, termasuk kekalahan dalam permainan yang dijalankan secara adil dan telus.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka, serangan siber, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
- Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh faktor luar kawalan qt777, termasuk masalah teknikal penyedia pembayaran atau rangkaian blockchain.
- Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
- Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia permainan, pembekal perisian, atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
Jumlah liabiliti maksimum qt777 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
SEKSYEN 12
Pindaan Terma
qt777 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web qt777, kecuali dinyatakan sebaliknya.
- Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, qt777 akan berusaha untuk memberikan notis kepada Pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform qt777 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
- Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.
SEKSYEN 13
Undang-undang & Bidang Kuasa
Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang dipegang oleh qt777.
- Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan secara baik antara Pengguna dan qt777 akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
- Pengguna yang mengakses platform qt777 dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan mereka adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Pertaruhan Biasa 1953 dan sebarang perundangan berkaitan yang berkuat kuasa.
- qt777 tidak memberikan representasi atau waranti bahawa platform dan perkhidmatannya adalah sesuai atau sah di setiap bidang kuasa. Pengguna mengakses platform qt777 atas risiko dan tanggungjawab mereka sendiri.
- Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan berkenaan akan diubah suai setakat yang perlu untuk membuatkannya sah, dan selebihnya Terma & Syarat ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
SEKSYEN 14
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan qt777, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7.
Sembang Langsung
Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di dalam platform qt777 setelah log masuk.
Waktu Respons
Sokongan e-mel biasanya dijawab dalam masa 12–24 jam bekerja. Sembang langsung menawarkan respons segera.
Bahasa Sokongan
Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Mandarin.
Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian permainan atau transaksi, sila sertakan nombor akaun, butiran transaksi berkaitan, dan huraian terperinci isu yang dihadapi bagi membolehkan pasukan kami menangani aduan anda dengan lebih cepat dan berkesan.